返虚入浑 积健为雄——访广州森纳士陈总
广州森纳士仪器有限公司是专业致力于压力变送器/传感器、温度变送器（热电偶、热电阻）研发和生产的外商独资企业，自创立以来，已经走过了十几个年头。公司以高质量、高性能的产品及完善的售后服务著称。是什么支撑了这个公司的快速发展壮大，又是怎样克服种种阻碍成为业界实力派的呢？带着这样的疑问，我们有幸采访到了森纳士公司总经理陈立江先生。
记者：森纳士自95年成立以来，已经经历了13个年头。这十几年里公司都经历了哪些发展阶段？目前公司的大概情况是怎样的？
陈总：森纳士公司创建于1995年，是一家专业研发和生产压力变送器、温度仪表的外商独资高新技术企业,现位于国家高新技术产业开发区--广州高新技术产业开发区工业园内。早在上世纪90年代，公司董事长谢先生敏锐地感觉到中国经济的崛起，察觉到中国将是一个巨大的市场，毅然决定在中国投资设厂，以满足国内日益增长的对自动化控制产品的需要。回顾这十多年的发展历程，森纳士主要经历了两个阶段，第一阶段是1995年到 2000年，公司属于创业期，森纳士通过稳定的产品质量和诚信经营原则培育着客户对森纳士品牌的认知，在这五年里，森纳士取得了多项资质认证，逐渐积累了发展所必需的良好的内外部环境，为后来的快速发展奠定了基础；第二阶段是从2000年到现在，客户逐渐认可森纳士的产品和服务，公司的生产销售稳步上升，销售额逐年快速增长，先后取得ISO9001:2000 国际质量体系认证、CE认证，并获得中国技术质量监督情报协会颁发的315质量无投诉、服务无投诉诚信企业荣誉称号，并被广州市科学技术局评为“高新技术企业”。
记者：看到森纳士目前的规模，我们应该能肯定的说贵公司已经步入稳健的发展过程中，特别是近年来公司发展势头迅猛。正所谓“梅花香自苦寒来”，通过这些年的锤炼，公司都有哪些成功经验和独特优势呢？
陈总：森纳士能保持稳步快速的发展关键有三点，第一：正确的经营理念。公司从建厂就确定了两个基本点：诚信经营和稳定的产品质量。公司十年如一日地坚持了这两个基本点，所以到现在，森纳士在市场上树立起了良好的信誉，“美国技术，性能先进、质量可靠、服务周到”是客户对我们的评价；第二，拥有美国公司在资金、技术、人才、管理等方面给予的强大支持。通过美国Dylix公司，广州森纳士能快捷地获取国际上关于变送器技术和市场的最新资讯，才得以在市场上保持领先；第三，公司充分本土化，并进行持续改进。广州森纳士作为外商独资企业，站的起点（指引进国际先进技术）比别的企业高，但也面临水土不服的问题。为更好地理解中国市场，森纳士在人才引进、产品研发、营销模式等方面进行了持续不断地改进，实现了人才本地化、研发国内化、营销灵活化的三化目标，更好的适应了国内市场的特殊要求，满足了国内客户的需求。
记者：高质量的产品和完善的售后服务是一个公司树立品牌的必要特质，那么森纳士在树立品牌形象方面付出了哪些努力呢？
陈总：品牌宣传方面公司非常重视：像通过网络，杂志和参加一些行业内的展会等方式去推广公司的品牌，让更多用户了解森纳士的公司理念和优质产品。08年公司组织了全国巡回展：以近交广州，移师济南，进军西安，远攻重庆，剑指上海，三顾北京，有计划有组织地在全国宣传森纳士品牌。这种投入是众多仪器仪表行业厂家中所少见的。
销售和服务方面：森纳士产品性价比高，为回报广大客户，尽量降低用户采购成本，在保证性能质量的前提下多次主动下调价格。目前，森纳士产品整体比国外一些品牌产品价格要优惠。公司所做的这一切目标只有一个：让广大顾客满意！
服务方面所有工作流程都是围绕“客户满意”而设计的。在产品设计、生产、销售、售后等各个环节真正考虑客户的切身利益，将客户满意落到实处，并持续改进，以使工作更细致、更到位。售后实行“质保期内免费维修，产品终身维修，产品限时维修”等细则确保能让客户受益，令客户更加满意！
记者：发展与创新是保持企业活力的源泉。我们注意到森纳士新推出了“Senex压力变送器与温度变送器一体化产品”。您能讲解一下该产品与以往推出的产品有何不同呢？它的主要应用在哪些领域，最大的特点和优势又是什么呢？
陈总：压力变送器与温度变送器一体化产品是采用国际著名公司高精度，高稳定性的传感器组件，经过高可靠性的放大电路及精密温度补偿，将被测介质的压力和温度分别转换成4～20mADC标准电信号。采用一体化设计，可同时检测某一点的介质压力与温度，适用于在测量压力的同时又要测量介质温度的场所。该产品广泛应用于科研、军工、石化、电力、冶金机械及环保领域。如油井温度压力测量、柴油发动机共轨温度压力测量、注塑机械温度压力测量等。其主要的特点：1.美国技术，准确度高，稳定性好；2.抗冲击、耐震动；3.工作温度范围宽；4.压力、温度同时输出，节省成本支出；5.体积小，易安装，性价比高；6.采用激光打标，确保产品之可溯源性。
另外，在今年4月17日～18日，中国仪器仪表行业协会主办的第三届中国国际工业自动化（PA/FA）新产品和新技术发布会上，我司董事长谢先生还专门作了《0.075级金属电容压力/差压变送器的关键技术》的主题演讲，并正式向业界宣布森纳士能批量生产0.075级压力/差压变送器, 演讲受到了与会人员的高度关注。这对于森纳士来说，是一个值得纪念的日子，这将标志着森纳士又向前迈进了一大步。
记者：目标是创造未来的基石。您能谈谈对于公司有怎样的远景期望和规划吗？
陈总：森纳士的经营理念是诚信、创新、效率、严谨；经营风格是脚踏实地，做好现在。森纳士并不是一个急功近利的企业，森纳士能够稳健的成长，能够抗得住大风大浪，我希望各级人员以炼好内功、提高内部管理机制、人员素质为主，脚踏实地的发展。
在公司远景上，我希望工作的每一位员工都能快乐的工作，只有员工强大了，企业才有活力，才能强大；只有管理强大了，企业才有规则，才能强大，所以做什么产品并不是企业的最终目的，建立一个和谐的环境、积极的氛围，让森纳士成为风云变幻的市场控制自己命运的航船，是森纳士人的目的，也是森纳士对于环境、对于社会、对于市场的最好回报。如2008年5月12日，汶川地震震惊全国，也震动了广州森纳士公司员工的心灵，公司员工在为灾难感到无限悲痛的同时，也深切盼望能为灾区人民做点什么，帮助他们顺利渡过难关。14日，森纳士公司和公司工会就立即行动，组织了捐款活动，公司从董事长、总经理到基层的每一个员工，都热切响应，短短半个小时，捐款金额就达柒千多元。
这就是我们企业所追求的“责任，与追求同在；责任，和使命相随”的更高一层境界！
返虚入浑，积健为雄，语出唐代司空图的《二十四品》。之所以用此来作为标题，是因为被采访对象陈立江先生以及其带领的广州森纳士仪器有限公司十几年的耕耘给了笔者这样一种感念。发展与开拓之中提炼精粹，传承和创新之间篆刻细琢。立柱优势，相信森纳士将会创造出更加辉煌的明天。
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