当前家用净水器市场的瓶颈与突破
随着经济的不断发展，环境污染包括水源污染日益加剧已是不可否认的现实，可以预见，家用净水器作为解决水质污染的最佳选择之一，在我国将会有着非常广阔的市场。
从产品的特性来看，净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品，功效显而易见，加上人们消费水平和健康意识的迅速提高，净水器早就应该步入大众家庭。但是，目前的调查显示，北京、上海、广东等沿海发达地区净水器家庭拥有率还不到5％，理论和现实存在如此大的落差，问题会出在哪些地方呢？
不少业内的专家都对这个问题做出很多调查和研究，总结的原因一般包括水质标准混乱、消费者缺乏认识、产品质量参差不齐、水质的检测和滤芯的更换过于复杂等，但是笔者个人认为，其中最重要的原因，还是因为净水器本身的功能和质量方面还存在着诸多问题和缺陷，从而极大地妨碍了净水器市场的发展。
我们知道，对于一个产品来说，最基本也是最好的推广方式就是产品本省口碑的传播，因此反过来讲，一个不能发生口碑效应、一个不能维系住现有用户忠诚度的产品，是不存在长期市场机会的。遗憾的是，目前大多数的家用净水器正是这样一类产品，而我们的市场调查结论也证明了我们的判断：在安装家用净水器产品超过三年的用户中，居然有高达72％的用户目前已经不再使用净水器，而是回过头来重新使用桶装水，甚至烧自来水了，这实在是整个家用净水器行业的悲哀！
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那么当前家用净水器产品存在哪些问题呢？
首先，我国地域广阔，各地水源水质千差万别，消费者对于出水水质要求的也不同，所以采用一种处理工艺解决所有问题几乎没有可能，但是如何做到针对根据水源水的浊度、硬度、有机污染物含量等不同水质情况和污染程度、以及消费者对于出水量、出水水质要求、维护周期和成本等各种要求来设计不同的处理工艺，这不但对净水器的厂家研发能力提出了考验，更对产品的设计、生产、配送、销售等整个环节均提出了极为苛刻的要求！
第三，目前净水器产品滤芯更换的工作过于复杂，不是专业水电工根本不能操作。因此就出现了一个成本不超过十块钱人民币的PP棉或者活性炭滤芯如果需要更换，则除了这十块钱的材料费以外，经销商即使收取二十块的人工费，售后服务还是要赔本。对于消费者来说，更换一次滤芯不仅需要提前两三天预约，男主人还要花一个晚上在家里等服务人员上门，如此麻烦的过程，让很多家庭不胜厌烦。不但如此，当服务人员拿着更换出来的PP棉或者活性炭向客户收费的时候，绝大多数客户看到过滤芯内部居然就是这么简单的一个东西，轻者只是觉得滤芯价格太高当了冤大头，严重的甚至开始怀疑过滤器的可靠。如此一来，耗材更换就成为了一个多方“共输”的商业模式，基本上堵死了消费者按期更换滤芯的可能！
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更加糟糕的是，如果说净水器在工厂里有细致的生产流程设计，组装完成后还可以通过一道检测程序来保证出厂质量的话，这些由代理商的售后服务人员蹲在水槽下面更换过滤材料的过程，不但缺乏合格的工作环境，不能对回用的滤壳及管配件进行消毒，对净水器本身的安全也不再有任何的检测手段，从而很难保证滤芯更换后产品的安全性和可靠性，对客户的家庭财产造成较大的安全隐患。
遗憾的是，针对这个问题，很多厂家为他们的产品提出了另外一种解决办法，就是号称其滤芯可以使用三年、五年、甚至二十年不需要更换，这个可真是太轻视我们净水器产品顾客的智商了――能够这么多年不需要更换滤芯的东西，如果这个净水器不是一根直通的水管的话，消费者喝的每一口水都是被经过这么多年攒下来的杂质过滤出来的，那这个所谓的“净水器”还真是一个让人一想起来就倒胃口的东西！这些产品概念的出现和流行，是净水器市场发展的无奈，同时也对家用净水器市场的健康发展形成了严重的威胁。
最后还有一个问题，就是尽管目前净水器产品尚未广泛推广开来，目标客户还是所谓的高端客户们，但是由于厂家竞争激烈，成本越压越低，产品质量令人担忧，包括产品的密封、水泵、软管、龙头等配件的故障率相当高，一些厂家生产的劣质机器带给消费者和代理商的基本上是个噩梦！
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目前家用净水器产品存在这么多问题，想要消费者说家用净水器产品的好话，或者在三五年产品报废后再买一台相同的机器，实在是有点难为我们的消费者了。
令人值得欣喜和期待的是，目前市场上出现了一款最新设计的家用净水器产品，基本上解决了笔者上面提到的这些问题，为家用净水器市场的发展开辟了一条崭新的发展道路，也必将成为未来家用净水器产品发展的方向。
这款由南京鸿碧科技发展有限公司自主研发和生产的净水器，采用了自主专利的模块化产品设计，过滤芯与过滤头之间采用快速卡接式连接方式，各种滤芯（包括PP棉、活性炭、超滤、载银炭棒、KDF、软化树脂、活化单元等）外壳规格统一，加上过滤头可以定制二级、三级、四级、五级、六级、八级、十级等各种规格，与滤芯的配套组合，基本可以满足在各种水源水质情况下用户对出水水质的不同要求，从而实现了针对各地不同水质定制产品处理工艺的要求。
鸿碧模块化卡接式净水器整机管路全部内置，完全避免了在安装和更换滤芯过程中发生漏水的可能性，滤芯拔出时源水和回流水同时自动封闭，系统额定耐压达到12kg/cm2，在消费者家里发生泄漏的几率降低到基本为零，从根本上保证了厂家和各级代理商的长远利益，也体现了企业对于家用净水器产品严谨的工作态度和社会责任感！
同时，由于过滤芯和过滤头之间采用了与卡口灯泡类似的快速卡接式连接方式，即使是家庭主妇也可以进行滤芯更换的操作，滤芯更换后绝对不会漏水，耐压等级与出厂耐压等级一致。从消费者的心理上讲，由于是滤芯整体更换，滤芯的更换成本是与净水器整机的价格相比较的，因此几十元更换PP、活性炭这些预处理滤芯、一百多块更换后置过滤单元的滤芯，客户更有一种“物超所值”的感觉，极大地减轻了净水器售后服务工作的难度。
目前有些地区的经销商已经采用通过与当地的同城快递公司合作，由快递公司送滤芯上门以及收取少量材料费的作法，不但降低了滤芯的更换成本，减轻了消费者的负担，更重要的是经销商自己再也不需要养一支庞大的售后服务队伍了，一个人负责处理客户数据以及与快递公司结算即可，真正实现了让净水器耗材的更换从销售的第一天起就成为公司稳定利润源泉的目的！
综合起来，我们认为南京鸿碧科技发展有限公司开发的这款模块化卡接式净水器在消费者、代理商和厂家几个方面形成了共面：
对消费者来说，卡接式净水器安装使用方便，安装时不需要用电，进出口全部为快接接头，软管直接插进去就可以了，机器可以吊装在墙壁或者橱柜壁上，也可以直接放在地上。根据过滤头和过滤芯上色标的匹配原则，用户自己就可以更换滤芯。无论是对水质要求高的用户，还是想节省成本的用户，都可以在厂家建议更换周期的左右根据自己的口感判断来更换滤芯，保证水质安全。另外有了同城快递送货上门，不仅滤芯的花费更加物有所值，更重要的是再也不用提前三天预约、花一个晚上在家里等服务人员上门了，拥有净水器的生活真正变得既健康又方便了！
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对于代理商来说，能够根据自己地区的水质特点有针对性地制订处理工艺，从而可以更加有效地服务自己的客户。另外，由于省去了客户服务队伍，只要跟一个同城快递公司谈好合作模式，一个人、一本客户记录、一部电话就可以把所有售后服务工作搞定，自己则可以全身心地把精力投入到市场开发的工作中去，加快步伐开拓市场空间，迅速占领市场。
而对于厂家而言，根据自己的核心技术、材料和处理工艺，在控制成本的前提下可以推出各种款式的产品，在产品上附加活化、磁化等功能，丰富了产品的系列，提高了产品的档次，从而达到针对不同区域的不同客户群体制订最有效解决方案的目的。
今年入夏以来，随着太湖、巢湖和滇池相继发生大规模蓝藻爆发，家用净水器产品开始快步进入普通消费者家庭，但是，如果家用净水器产品本身的问题得不到彻底解决，类似当初的磁化杯市场，整个市场昙花一现的情况不是没有可能发生。
鸿碧模块化卡接式家用净水器产品的出现，为整个家用净水器市场的发展提供了一个充满想象力的突破和发展空间，我们祝愿在家用净水器行业所有同仁的共同努力下，有更多更好的产品设计开发出来，更好地满足消费者对于健康饮用水的需求！
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