广西科环环保科技有限公司
心诚客户、至优服务。
业务范围：生活污水处理、工业废水处理、锅炉烟气除尘脱硫治理、垃圾渗滤液处理、医疗及生活垃圾处理、沼气工程；提供工艺诊断和运行管理承包服务；为企业提供现场中试服务及确定工艺方案；经销各种环保产品、仪器。
公司介绍：广西科环环保科技有限公司是山东同济环境工程设计院有限公司在广西成立的唯一控股子公司，以山东同济环境工程设计院有限公司为技术和经济依托，独立在广西开展业务，是一家集生产、研发、销售及提供全面技术服务的专业环境工程公司，主要从事污水处理、锅炉烟气除尘脱硫治理的高新技术企业, 拥有丰富的制浆、造纸、生活污水、制糖、印染、淀粉、制药等工业废水处理工程经验。
控股公司山东同济环境工程设计院有限公司成立于93年，公司具有建设部颁发的环境工程设计甲级证书、国家环保设施运营资质证书和水资源论证乙级证书、有十一类产品通过省级认证、有十二项技术获得国家专利（其中发明专利二项）、设计质量由保险公司承保、通过了ISO9001国际质量管理体系认证。十几年来，公司始终坚持“以人才为核心，以市场为中心，以服务为重心”的管理理念，和“持续创新、实现卓越”的发展理念，大量吸收消化国内外先进技术，自主研发了几十种新技术新产品，完成环保及水处理工程设计500余项，工程涉及十几个行业，全部达到设计要求通过验收，得到用户的好评，经过多年的努力具备了完善的售前、售中、售后服务体系，能从事环境工程咨询，研发、设计，建设、运营、售后服务一条龙服务，经过ISO9001国际质量体系的规范管理，使企业的产品质量和服务水平得到了很大的提升，具有了提供优良服务，保客户满意的实力。同济奉行“以人为本，持续创新，诚信服务，造福社会”的宗旨；作为山东同济环境工程设计院有限公司的子公司，广西科环环保科技有限公司将始终以质量求生存、以信誉求发展，为实现“节能减排、和谐发展”的全社会目标作为应有公司，愿与各界朋友携手共进、共创繁荣。
服务承诺：我公司履行诚信为本、质量第一、终身维护和技术指导、方便快捷的服务宗旨。凡我公司承担的工程，质保期内若出现质量问题，由本公司全权负责。若属工程质量问题，本公司负责免费维修。若人为因素产生的问题，公司将协助客户妥善处理。我公司后期服务的执行由工程部负责，工程部的主要职责是负责做好后期服务活动；负责工程的交付，以及针对用户来函、来电、来访提供满意的服务。我公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务，对运行情况进行定期现场或电话回访，及时发现并解决问题。安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册收档保存。建立专人负责制度，每次服务完成须填写服务单并有用户签字认可。于用户的异议和投诉，我们都给予高度的重视，由工程部填写用户投诉登记及异议处理登记表，技术部分析原因，制定补救及改进的措施，并组织后期服务人员前往用户现场。我公司承诺：在接到故障通知后，在半小时内作出响应，技术工程师24小时内赶到现场，并在48小时内排除故障。
产品质量承诺：我公司保证制作的设备100%合格，如设备在使用过程中由于我公司设备制造问题(质保期12个月内)，如果由于用户操作问题引进的质量问题和设备运行正常损坏问题，我公司将实行有偿服务。我公司将无任何条件进行维修，设备超出质保期我公司将对设备实行终身保修，对工程实行终身售后服务。
服务专线：成立客户服务专线，提供永久、高效、快捷的售后服务。听取顾客意见和建议，并确保每一个意见和建议均会得到妥善的处理。热线电话：0771-3829123，也可以通过传真、E-mail等途径为业主提供详细技术支持和相关问题解答。
