山东济南市历下区打出"情感牌"治理大气污染
2014年，山东省济南市历下区确定在全区范围内实施“八大行动”，进一步加强大气污染防治，持续改善历下区的环境空气质量，这也成为历下区2014年的第54号“红头文件”。政策规定出来了，如何能切实有效地执行落实是摆在相关部门面前的重要问题。近日，在历下区城管局、交警大队等部门，不约而同地用“服务”打出“情感牌”，卓有成效。
城管站工作人员
给辖区业户拜年
位于甸新中路东首的惠丰园烧烤店老板薄加利怎么也没想到，春节前，城管服务站的工作人员来给他和同行们拜年，不仅送来“福”字和春联，还送来了一封感谢信，感谢大家一年来对城管工作的支持。
薄加利想到了去年6月，济南市出台了露天烧烤经营管理指导意见，甸柳新村街道办事处城管科工作人员找到薄加利说明了经营管理的相关规定，并且和他签订了承诺书，通知他安装油烟分离器。根据烧烤店的规模，薄加利核算了一下安装油烟分离器、搭建改造操作间、提升经营环境，至少要花去3万多的费用。算到这里，本是小本经营的小两口犹豫了。
城管科的工作人员也看出了他们的难处，就主动提出帮助他们联系油烟分离器的销售安装厂家，尽可能地让他们少花钱得实惠。在他们搭建改造操作间的过程，城管科的几个小伙子更是盯上、靠上，帮着抬搬烧烤炉子这样的活没少做。
薄加利是个不善言辞的人，城管队员做的这一切他都记在心里了，不久后，惠丰园小店成了小区里第一家改造成功的露天烧烤店。随后，辖区内其他21家达到一定规模的餐饮店也相继安装了油烟分离器。“强制性执法是行不通的，只有服务性执法才能让人心服口服。”甸柳新村街道办事处城管主任孔爱华说。
在“八大行动”的餐饮油烟集中整治行动中，历下区对全区1495家餐饮业户进行了摸底排查，对未安装油烟净化设施的餐饮业户下达了整改通知，对存在问题的餐饮业户建立台账。截至目前，已有1300余家餐饮业户按照要求安装油烟净化设施。在烧烤集中整治中，历下区174家烧烤经营业户已全部安装油烟净化设施。
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