中冶卓元：质量创造未来
2015年12月2日，第十四届上海国际袋式除尘技术与设备展览会暨研讨会在上海世贸商城展览馆召开。展会期间，谷腾环保网记者采访了北京中冶卓元科技发展有限公司经理卢强先生。
谷腾环保网：首先请您介绍一下中冶卓元的发展概况和管理理念吧。
卢强：北京中冶卓元科技发展有限公司是一家从事自动化系统工程、仪器仪表、机电设备、电线电缆等应用的高新技术企业。我们一直致力于仪器仪表的研发生产，以在线监测设备为主导，引进国外最新、最先进的技术，结合多年的行业经验，不断开发产品应用，为客户提供更适用的产品及服务。我们是美国FilterSense费尔升公司官方指定代理商，是美国菲士德、德国VEGA、日本松岛等品牌的合作商。在代理国外产品的同时，我们也积极研发生产卓元科技品牌系列产品，包括磁致伸缩传感器、激光烟尘监测仪、粉尘含量检测仪、料位计、流量计等。我们的业务领域涉及冶金、电力、烟草、水泥、化工、制药、环保等行业。
面对竞争激烈的市场经济，公司以技术领先、产品多元化及完善的服务体系为经营理念，为国内用户提供高精技术产品和一流的技术服务，全面创新推动公司高速、高效发展，成为仪器仪表行业综合服务性企业的领航者。
谷腾环保网：您提到我们在引进国外先进设备的同时也在积极自主研发产品，那我们是有自己的研发团队吗？在产品研发方面还有什么最新的拓展计划？
卢强：对，我们公司有自己的研发团队，同时，我们也会邀请院校的知名教授作为我们的技术顾问，指导工作。我们的团队无论从质量还是技术上来说，都是粉尘监测行业非常专业的一个团队。
我们目前的研发方向是高、中、低端产品全面发展，同时重点关注超低排放在线监测设备的研发，这是未来的一个趋势。
谷腾环保网：北京中冶卓元科技发展有限公司是美国FilterSense费尔升公司在中国的指定服务商，那么在引进的过程中遇到过哪些困难呢？
卢强：会有一定的困难。我们会与美国总部积极沟通，对方会根据中国的国情研发生产适合中国的产品。
谷腾环保网：本次展会我们带来了哪些产品呢？
卢强：我们本次展会展出的产品包括美国原装进口的菲特费尔升系列产品和自主研发生产的卓元科技品牌系列产品。引进的产品在中国已经家喻户晓了，所以借着这次东风，我们将重点推广国产产品。我们的产品包括粉尘在线监测系统、激光粉尘检测仪、磁致伸缩位移/液位传感器、雷达物位计、重锤料位计、波导雷达物位计、超声波液位计、电动浮筒变送器、射频导纳液位计、液位料位开关等。
谷腾环保网：我们公司为业主单位提供产品，业主会关心售后的问题。请问咱们公司的售后都怎样进行？
卢强：“质量创造未来”是我们的一贯宗旨。高科技、高品质、高服务是我们的追求与准则。我公司在确保产品质量方面有着一套完整的质量保证体系，其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询及技术培训。我们有完善的售后服务体系：
保证期限：保质期一年，终身免费上门服务。
跟踪服务：对出厂的产品定期进行质量跟踪服务，随时了解设备的运行情况，随时提供设备所需的产品附件，根据需求派出技术人员进行技术支持。
服务期限：配备专业化售后服务团队，如果客户对产品质量有疑问，保证在接到质量反馈信息后12小时即给予满意答复，或48小时内派人到现场排除疑问。
现场服务：安装调试指导，根据合同约定，我们将派工程师现场免费指导安装调试。
操作人员培训：根据合同规定，派工程师在设备运行现场对技术人员进行操作培训。
谷腾环保网：确实有一套很完善的售后服务体系。那么关于本次展会您有什么看法或建议吗？
卢强：这个展会的专业性很强，希望展会能够持续扩大规模和影响力，越办越好。
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