噪声扰民投诉处理难，环境监测来帮忙
【谷腾环保网讯】随着城市经济社会的发展，噪声投诉问题日益突出。但噪声问题往往具有突发性、移动性、瞬时性的特点，导致相关执法部门在处理此类投诉时存在取证难、认定难的困扰。此时，必要的噪声监测工作就派上了用场，可以辅助做好扰民投诉处理工作，噪声扰民投诉中的环境监测工作也就显得至关重要。笔者认为，生态环境监测部门要为执法部门提供科学、精准的环境监测数据，需要注意以下几点。
一是要明确噪声所属类别。生态环境监测部门在接到噪声扰民投诉监测任务时，需要第一时间核实噪声所属类别。通常情况下最常见的类别主要有社会生活噪声、工业企业噪声、交通运输噪声等，其中往往以社会生活噪声为主。只有根据投诉人的诉求内容进行充分调查核实并明确噪声所属类别后，才能根据相关的噪声监测技术规范和适用标准开展下一步的噪声监测工作。
二是要多方协同助力。在实际开展噪声监测过程中，往往会遇到被投诉人拒不配合监测或以其他方式逃避监测的情况，这就需要多部门协同，现场核实主要噪声源、主要噪声源是否正常运行及运行时间、运行工况是否与投诉内容相符等。保障整个监测过程中主要噪声源的正常运行尤为重要，不得人为随意降低运行工况并采取临时降噪措施等。
三是要规范开展噪声监测。生态环境监测部门工作人员必须严格按照相关监测技术规范和监测标准开展工作，任何人不得随意干预噪声监测活动的正常开展。要准确核实主要噪声源及其运行情况，科学合理布设监测点位，合理选择噪声监测仪器设备，做好噪声监测数据质量保证与控制措施，准确记录，确保监测数据准确、可靠，为执法监管提供科学、严谨、有力的数据支撑。
四是要严守工作纪律。生态环境监测部门工作人员在开展噪声监测过程中除向有关人员了解必要的监测辅助信息外，不得随意向他人透露现场监测数据及监测结果，不得与他人随意攀谈，以免造成某些不良舆论。
作者单位：四川省乐山市市中区生态环境局
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